Bestellstornierung

Um einen reibungslosen und fairen Ablauf der Bestellbearbeitung zu gewährleisten, lesen Sie bitte die folgenden Bedingungen sorgfältig, bevor Sie eine Stornierung beantragen.

Stornierungsbedingungen

Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe und vor dem Beginn des Versandprozesses direkt storniert werden.
Bestellungen, die älter als 48 Stunden sind oder sich bereits im Versandprozess befinden, können nicht storniert werden.
Wenn eine Stornierung nicht möglich ist, können Sie die Rückgabe oder den Umtausch nach Erhalt der Ware gemäß der „Rückgabe- und Umtauschrichtlinie“ beantragen.

Stornierungsablauf

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail oder Telefon an unser Kundenservice-Team.
Für die Bearbeitung werden folgende Angaben benötigt:

• Bestellnummer

• Zahlungsnachweis

• Relevante Identifikationsinformationen zur Überprüfung

Unser Kundenservice prüft Ihre Anfrage nach Eingang aller erforderlichen Informationen so schnell wie möglich. Nach Genehmigung werden Sie umgehend über das Ergebnis informiert und die Rückerstattung wird veranlasst.

Rückerstattungszeitraum

Nach Bestätigung der Stornierung bearbeiten wir die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben. Die tatsächliche Dauer bis zum Geldeingang kann je nach Bank oder Zahlungsdienstleister variieren.

Kontakt

Adresse: 436 DRIPPING SPRINGS RD, JUDSONIA, AR 72081-9787, US
Telefon: +1 (479) 488-4499
E-Mail: support@livestaro.com
Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)